Chat: Petra, l'assistante numérique de MCH Messe Schweiz AG

Conditions d'utilisation

L'assistant numérique Petra (ci-après dénommé " le bot de Igeho ") est un bot de discussion de dernière génération, piloté par l'IA, qui utilise des modèles vocaux à grande échelle (LLM). En tant que bot de discussion de l'IA, Igeho-Bot utilise l'intelligence artificielle générative pour répondre aux questions et aux réponses. Les informations fournies par Igeho-Bot peuvent être erronées. Par conséquent, les réponses fournies par Igeho-Bot ne sont pas juridiquement contraignantes. Cela signifie qu'aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations fournies. MCH Messe Schweiz AG décline toute responsabilité dans ce contexte. Pour obtenir une réponse sans équivoque aux questions posées, MCH Messe Schweiz AG recommande de continuer à utiliser les autres possibilités de contact ou de recourir à des conseils personnalisés. MCH Messe Schweiz AG s'efforce d'optimiser la qualité des réponses. Les réponses de Igeho-Bot peuvent également être évaluées dans le chat pour améliorer la qualité.

Les connaissances de Igeho-Bot concernent uniquement les informations, produits et services de MCH Messe Schweiz AG. Si les chats avec Petra donnent des réponses insuffisantes, celles-ci ne sont pas juridiquement contraignantes et ne reflètent pas la position de MCH Messe Schweiz AG.

Les actes qui enfreignent les dispositions légales en vigueur, notamment les actes diffamatoires, les atteintes aux droits de la personne ou aux droits de tiers résultant d'une utilisation inappropriée de Igeho-Bot, ne sont pas autorisés. Toute violation de ces règles peut faire l'objet de poursuites civiles ou pénales.

Igeho-Bot est protégé par des droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur. Copier, modifier ou distribuer le chatbot n'est pas autorisé sans l'autorisation expresse du détenteur des droits.

Dans le cadre des discussions, Igeho-Bot peut également enregistrer ou traiter directement certaines demandes des utilisateurs. Igeho-Bot ne demandera pas de données personnelles. Dans d'autres cas, aucune donnée personnelle n'est requise.

Igeho-Bot est multilingue. Les textes de l'IA dans le chat sont entièrement traduits automatiquement. Veuillez noter que ces traductions ne sont pas vérifiées par le service linguistique de MCH Messe Schweiz AG.

**Information relative à la protection des données**

L'assistant numérique Igeho-Bot utilise différents grands modèles de langage (LLM). Le service de chat d'Igeho-Bot est basé sur la technologie LLM d'OpenAI. MCH Messe Schweiz AG ne collecte que les données nécessaires à la fourniture du service de chatbot.

Le modèle LLM ChatGPT peut collecter et traiter des données personnelles telles que les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail lorsque vous les saisissez dans le chat. Toutefois, MCH Messe Schweiz SA ne collecte ou ne stocke pas systématiquement ces données personnelles.

Les clients ne peuvent pas signaler ou traiter directement leurs préoccupations lors du chat avec Igeho-Bot, comme un message de dommage, une demande de contact ou la mise à jour des coordonnées. Si des données personnelles sont saisies dans le chat pour ces options de libre-service, MCH Messe Schweiz AG ne les utilisera pas aux fins pour lesquelles les données ont été fournies.

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MCH Messe Schweiz AG utilise la technologie de l'IA pour améliorer ses services. Si vous n'êtes pas satisfait des informations fournies par Igeho-Bot ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.