CASABLANCA Wave
Wave macht Buchen jederzeit und überall möglich - spontan, intuitiv und einfach per Stimme. Nahtlos in deine CASABLANCA hotelsoftware integriert, bringt der sprachbasierte Buchungsassistent dein Hotel heute schon in die digitale Zukunft.
Wave - Die Zukunft der Buchungsstrecke
Über Jahrzehnte haben wir Buchungsstrecken mit Buttons, Formularen und Masken perfektioniert. Doch diese Oberflächen sind in ihrem Kern vom Computer her gedacht, nicht vom Menschen. Der Weg durch die Buchungsstrecke ist vorgegeben, genauso wie die Informationen, die Kunden im jeweiligen Schritt angeben müssen.
Mit Wave stellen wir das alles auf den Kopf.
Deine Gäste denken nicht in Formularschritten, sie denken in Ideen und Wüschen für ihren Urlaub. Die Guest Journey in Wave erfolgt ohne festgelegte Reihenfolge, ohne Umwege und sogar komplett ohne Klicks – einfach per Stimme. So wird die Buchung spontan, flexibel und intuitiv.
Ein Gespräch, das zur Buchung führt.
Wave fühlt sich für deine Gäste an wie ein Gespräch mit deiner Hotelrezeption. Sie stellen Fragen, äußern Wünsche oder nennen Details.
„Habt ihr noch ein Doppelzimmer für nächstes Wochenende?“
„Ich hätte gerne ein Zimmer mit Balkon.“
„Halbpension wäre perfekt für uns.“
Wave versteht das Gespräch, antwortet und generiert währenddessen ein Angebot, das alle gewünschten Details beinhaltet. Das Angebot wird per SMS-Link verschickt und vom Gast bestätigt. So entsteht die Buchung genau so intuitiv wie deine Gäste eben sprechen.
Wave ist mehr als eine Buchungsstrecke - es ist der direkteste Weg von der Idee zur Buchung.
