Podcast-Tipp: "High Tech mit Human Touch – Die Zukunft des Hotelrestaurants"
Was braucht Dein Hotelrestaurant von morgen, um Technologie und echte Gastfreundschaft perfekt miteinander zu verbinden? Genau darum geht es in unserem neuen Podcast, inspiriert vom Impuls von Yves Latour, Managing Partner bei foratable, auf dem Tech Forum beim Hospitality Summit 2025.
Die Hospitality-Branche verändert sich rasant – und eines wird immer klarer: High Tech allein reicht nicht. Deine Gäste erwarten smarte Lösungen, die Abläufe erleichtern, aber vor allem auch den persönlichen, herzlichen Kontakt. Der sogenannte „Human Touch“ macht den Unterschied.
In unserem neuen Podcast tauchen wir tief ein in die spannende Frage: Wie bringst Du Hightech und echte Herzlichkeit im Hotelrestaurant zusammen? Inspiriert von Yves Latours Präsentation beim Hospitality Summit 2025, begleiten wir Dich durch die wichtigsten Themen:
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Das Spannungsfeld der Zukunft: Anspruchsvolle Gäste treffen auf hohe Anforderungen im Betrieb – wie findest Du die Balance?
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Digitale Helfer im Alltag: Wie moderne Reservierungstools mit PMS-Integration (MEWS, Opera, Planet) dafür sorgen, dass keine Gästeinformationen mehr verloren gehen – trotz Personalwechsel.
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Intelligente Anruferkennung: Mit Caller ID weiss Dein Team sofort, wer am Telefon ist – für persönliche Gespräche ohne Sucherei.
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KI-Telefonassistent: Rund um die Uhr, mehrsprachig und multitaskingfähig – wie Automatisierung das Team entlastet und trotzdem den Service verbessert.
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Mitarbeiter als Champions: Technologie übernimmt repetitive Aufgaben und schafft Zeit für das, was wirklich zählt: den echten Kontakt zum Gast.
Hör jetzt rein und entdecke, wie Du die perfekte Balance zwischen moderner Technologie und echter Menschlichkeit findest. Lass Dich inspirieren von spannenden Insights und praktischen Tipps aus der Branche!
